GESTIÓN DE EMPRESAS SOCIALES

Como nunca en la historia, la ciencia y la tecnología están alcanzando niveles que brindan mayor comodidad y esperanza a la vida humana. Sin embargo, al mismo tiempo la humanidad aún no ha superado problemas que atentan contra la obtención de una vida digna para todo ser vivo. Los datos no mienten, hambre, salud, analfabetismo, maltrato, exclusión, contaminación y muchos más temas, aún representan desafíos importantes para ser superados. Así, en un mundo que parece fragmentado e incoherente, muchas organizaciones con propósitos sociales están contribuyendo de manera positiva y significativa en la vida de otros en sus contextos, convirtiéndose en verdaderos detonadores de cambio, que transforman situaciones de desgracia en circunstancias de dignidad. Diseñar negocios que sean exitosos y que tengan la capacidad de resolver problemas del ámbito social no es tarea fácil, pues implica trabajar y zanjar los problemas ya mencionados anteriormente.

Prefacio
Ruth Cavazos Arroyo
Introducción

Capítulo I
NATURALEZA Y MODELOS DE NEGOCIOS SOCIALES
Introducción
El emprendimiento social y los negocios sociales
Organizaciones sin fines de lucro [OSFL]
Empresas/Negocios sociales
Por el rol de sus utilidades
Por su nivel de integración
Por su formato de operación
Intraemprendimiento y extraemprendimiento social
Conclusiones del capítulo

Capítulo 2
EMPRESA, CAMBIO Y TRANSFORMACIÓN SOCIAL
Introducción
Cambio social
Cambio y transformación social desde las empresas
Empresas y creación de valor social
Evaluación y escalabilidad del cambio social conducido
por empresas
Conclusiones del capítulo

Capítulo 3
INNOVACIÓN SOCIAL
Introducción
Qué es la innovación social [I+S]
Naturaleza de la innovación social
Tipos de innovación social
Cocreación, coproducción e innovación social
Desafíos para el desarrollo de la innovación social
Conclusiones del capítulo

Capítulo 4
GESTIÓN DE EMPRESAS SOCIALES
Introducción
Ecosistema en el que operan las empresas sociales
Gestión de las empresas sociales
Gobernanza en empresas sociales
Gestión del capital humano
Gestión de procesos en empresas sociales
Gestión de la cadena de suministro en empresas sociales
Marketing en empresas sociales
Importancia de la segmentación para las empresas sociales
Capacidades y estrategias de marketing en empresas sociales
Conclusiones del capítulo

Capítulo 5
VALOR ECONÓMICO, MODELOS DE INGRESOS Y FINANCIAMIENTO
Introducción
Valor económico
Modelos de ingresos
Fuentes de financiamiento
Conclusiones del capítulo

Capítulo 6
¿A DÓNDE VAMOS DESDE AQUÍ?
Introducción
Más acciones y menos indiferencia
La empresa como agente crítico
A modo de conclusión
Fuentes consultadas