GOBIERNO ELECTRÓNICO EN AMÉRICA LATINA

Esta obra expone los avances realizados sobre la evaluación del impacto de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones -TIC- en las estructuras organizacionales en el sector privado y público, haciendo énfasis en el ámbito del Gobierno Electrónico (GE). Se contextualizan las dinámicas correspondientes a las TIC, su impacto en la sociedad y su papel dentro del sector público en el turbulento cambio tecnológico de la era digital, así mismo, se analizan dos informes relacionados con la evaluación de las estrategias de GE implementadas internacionalmente: el de la Universidad de Brown y el de la Organización de las Naciones Unidas -ONU-.

Listado de figuras
Listado de tablas
Glosario
Introducción

I. Problema de investigación
A. Delimitación
B. Problema de investigación
C. Objetivos
D. Preguntas de investigación

II. Elementos conceptuales
A. La sociedad de la información y la sociedad del conocimiento
B. Las tecnologías de la información y las comunicaciones
C. Gobierno Electrónico

III. Primeros estudios relacionados con Gobierno Electrónico
A. Global e-Government (Universidad de Brown)
B. e-Gov Survey (Organización de las Naciones Unidas)

IV. Inicio del Gobierno electrónico en América
A. Contexto histórico
B. Programa Municipios Eficientes y Transparentes

V. Tendencias del Gobierno Electrónico
A. Del Gobierno Electrónico al Gobierno móvil
B. Iniciativas de Gobierno móvil en América
C. Del Gobierno Electrónico al Gobierno abierto
D. Iniciativas internacionales de Gobierno abierto
Conclusiones
Referencias