¿Qué significa concretamente la Gestión de la Responsabilidad Social Empresaria? ¿Es posible que a pesar de contar en las empresas con capacidades gerenciales más que suficientes para la gestión exitosa de los negocios, sea necesario disponer de nuevas herramientas y nuevos conocimientos para emprender actividades de responsabilidad social? ¿O es que acaso la lógica de la gestión empresaria no puede trasladarse a otros ámbitos y a otras acciones? ¿No vasta con la buena voluntad de las empresas que emprenden acciones sociales como para ayudar a la mejora de la calidad de vida de la comunidad?
Estos son algunos de los interrogantes, muy pocos en realidad, que pueden plantearse frente al tema de la Responsabilidad Social Empresaria. Un tema que día a día va incorporándose en la agenda de cada vez más empresas, representando una realidad que, indudablemente, llegó para quedarse.
Este libro desarrolla las herramientas y los conceptos que toda empresa debe conocer al momento de comenzar sus acciones de responsabilidad social empresaria. Porque está demostrado que la lógica empresaria y sus capacidades gerenciales no son trasladables a las acciones de gestión social. Porque el «yo organizo, mando, y controlo» característico de la gestión empresaria debe ceder paso a actividades que permitan un estudio profundo de las necesidades y expectativas de los interesados, las que deberán convertirse en parte de la visión, misión, estrategia y políticas de la empresa la cual, además, deberá propiciar espacios de participación en los cuales todos los interesados puedan encontrar un lugar donde desarrollar sus capacidades individuales y grupales.
Pasar de «proyectos para el otro» hacia «proyectos con el otro» corre significativamente el eje de la lógica que guía la gestión privada respecto de la que debe prevalecer para realizar una efectiva Gestión de la Responsabilidad Social Empresaria.
